أهلاً بك في [homee]. تسوقك معنا يعني موافقتك التامة على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي طلب:
1. قبول الشروط
استخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا عبر قنوات التواصل الاجتماعي لطلب المنتجات يعني إقرارك بقراءة وفهم والالتزام بهذه الشروط.
يحق لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح السريّة نافذة بمجرد نشرها.
2. طبيعة المنتجات اليدوية (الهاند ميد)
قطع فريدة: جميع منتجاتنا مصنوعة يدويًا بعناية، ولذلك قد توجد اختلافات بسيطة جداً في التفاصيل، الألوان، أو مظهر التشطيب بين القطعة وصورتها المعروضة (وهذا ما يجعل كل قطعة فريدة ولا تشبه غيرها).
خصائص الكونكريت والشمع: وجود فقاعات هوائية دقيقة جداً في الكونكريت، أو اختلاف طفيف في صبغة الشمع، يُعد جزءاً طبيعياً من خامة الهاند ميد ولا يُعتبر عيباً مصنعيًا.
قطع الكونكريت لا توضع بها اي شكل من اشكال الطعام.
3. الأسعار والطلبات
الأسعار: جميع الأسعار المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن السعر المعتمد للطلب هو السعر الذي تم تأكيده عند إتمام عملية الشراء.
توفر المنتجات: نظراً لأننا نصنع بعض القطع بكميات محدودة، فقد نفد بعضها. في حال طلب منتج غير متوفر، سيتم التواصل معك لإبلاغك واستبداله أو إرجاع المبلغ.
الطلبات الخاصة (Customized): يبدأ العمل على الطلبات المصممة حسب رغبة العميل بعد تأكيد الطلب ودفع قيمته (أو العربون المتفق عليه)، ولا يمكن إلغاؤها بعد بدء التنفيذ.
4. الشحن والتوصيل
نعتمد على شركات شحن موثوقة لتوصيل طلباتكم بعناية.
مدة التجهيز: تستغرق تجهيز الطلبات الجاهزة من [7 إلى 5 أيام عمل]، بينما الطلبات الخاصة تحتاج إلى [5 إلى 3 أيام عمل].
المسؤولية عن التوصيل: لا يتحمل البراند أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو تقديم العميل لعنوان غير مكتمل، ولكننا سنساعدك دائماً في متابعة الشحنة حتى تصلك بسلام.
5. الملكية الفكرية
جميع التصميمات، الصور، النصوص، الأفكار، وهوية البراند المعروضة على حساباتنا أو متجرنا هي ملكية حصرية لـ [homee]، ولا يُسمح بنسخها أو استخدامها تجارياً بأي شكل من الأشكال دون إذن كتابي مسبق.
6. استخدام المنتجات والمسؤولية
الشمع: يُرجى قراءة إرشادات السلامة المرفقة مع الشمع (مثل عدم ترك الشمعة مشتعلة بدون مراقبة، وعدم حرقها لأكثر من 4 ساعات متواصلة). لا يتحمل البراند أي مسؤولية ناتجة عن سوء استخدام المنتجات بعد استلامها.
الكونكريت واللوحات: يُرجى التعامل معها بحرص وفقاً لتعليمات العناية المرفقة بالطلب.
7. القانون الجاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في [[حمهوية مصر العربية], وفي حال وجود أي نزاع، نسعى دائماً لحله ودياً وبشكل مرضٍ للطرفين.